Handelsbetingelser

OxFrame

Generelle oplysninger

OxFrame
Kaj munks vej 22 2mf
8260 Viby j
CVR nr.: 44838397
Telefon: 20962227
Email: info@oxframe.com​

Booking 
Du booker din fotografering ved at kontakte mig på mail: info@oxframe.com.
Husk at skrive hvilken type fotografering du ønsker, og hvornår du ønsker at fotograferingen skal finde sted. Jo mere info jo bedre. Jeg kører primært i Jylland, men det er også muligt at booke mig til andre steder i landet. Når vi sammen har fundet en dato og tidspunkt, evt. depositum er betalt, så sender jeg en endelig bekræftelse.  

Betaling

Hos OxFrame er alle priserne i danske kroner og angivet ekskl. moms. Jeg forbeholder mig ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Når du modtager din faktura, skal du være opmærksom på at der skal indbetales et depositum før aftalen er gældende. Depositum er 30%, hvilket vil fremgå af fakturaen.

Dato + tidspunkt er først endeligt booket, når depositum er betalt. 

Manglende betaling

Jf. rentelovens § 9b, stk. 1, jf. stk. 2 vil der blive oprettet et påkravsgebyr på 100 dkk, hvis forfaldsdatoen overskrides. Skyldneren har, mellem hver rykker og oprindelige faktura, 10 dage til at betale gælden. Der kan maksimalt sendes tre rykkere for samme regning, hvorefter der vil blive varslet i henhold til inkassolovens § 10. Sker betaling ikke senest 10 dage fra dato, vil dette kunne medføre, at der pålægges yderligere omkostninger idet sagen herefter vil blive sendt til inkasso, hvis ikke jeg har hørt fra dig.

Aflysning 

Depositum refunderes kun, hvis aftalen aflyses af OxFrame. Hvis det skulle ske, at I selv aflyser aftalen, bliver depositum ikke tilbagebetalt.

OBS. Hvis vejret er så dårligt, at fotograferingen ikke kan udføres, finder vi sammen evt. en ny dato - og depositum skal IKKE betales igen.

Aflysning af bryllupsfotografering: 

Aftalen kan af OxFrame ophæves ved alvorlig sygdom, dødsfald eller andre ting som direkte forhindrer opgavens udførelse. Sker dette, annulleres/tilbageføres den fulde indbetaling.

Ved ophævelse heraf, vil jeg gerne hjælpe med at finde en anden dygtig fotograf i mit netværk til opgaven. 

Depositum er bindende, og tilbageføres kun hvis OxFrame af førnævnte årsager ikke kan udføre opgaven. Vælger kunden at bruge en anden fotograf, tilbageføres depositum ikke.

Levering af de færdige billeder
Du vil modtage billederne gennem vores eget online galleri, hvor du kan se, downloade og dele billederne. For at få adgang til galleriet skal du indtaste en kode både ved login og når du downloader billederne. Du kan downloade billederne enkeltvis eller hele galleriet. Koderne vil blive sendt til dig. Når du ser billederne i galleriet, vil de være efterbehandlet.

Jeg bestræber mig på at levere billeder af højeste kvalitet og sikre, at de opfylder dine forventninger. Jeg arbejder grundigt på billederedigering og levering for at sikre, at resultatet er tilfredsstillende. Dog skal det bemærkes, at fotografering og billedredigering er komplekse processer, og selvom jeg gør mit bedste for at opfylde dine forventninger, kan der forekomme situationer, hvor visse aspekter ikke kan sikres som ønsket.

Jeg kan ikke garantere, at alle individuelle præferencer og forventninger vil blive opfyldt til fulde, da billedmateriale og smag kan være subjektive. Derfor opfordrer jeg til åben kommunikation og feedback, så vi sammen kan arbejde hen imod at opnå det bedst mulige resultat. Jeg ønsker at sikre, at du er tilfreds med min service, og jeg er åbne for at drøfte eventuelle bekymringer eller præferencer for at optimere din oplevelse.

Hvis kunden alligevel ikke er tilfreds med billederne, men alligevel vælger at bruge dem, vil fakturaen stadig være gældende, og der kan stadig pålægges et gebyr i henhold til gældende lovbestemmelser. Selvom kunden ikke er tilfreds med billederne, er det stadig vigtigt at overholde ophavsretten og de aftalte vilkår for brugen af billederne. Jeg opfordrer vores kunder til at kommunikere eventuelle utilfredsheder med os, så vi kan finde en løsning, der tilfredsstiller begge parter og sikrer retfærdig brug af billedmaterialet.

Der leveres ingen rå/raw filer. 

Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten for fotograferingen frafalder, så snart fotograferingen er påbegyndt. Fortrydelsesretten for de leverede digitale billeder frafalder, så snart disse er downloadet af kunden. For print og andre produkter frafalder fortrydelsesretten så snart at disse er bestilt.  Er man ikke tilfreds med resultatet efter ens fotografering, er det vigtigt at man giver udtryk for dette inden udvælgelsen af billederne. Har man modtaget og downloadet eller hentet sine produkter eller print, bliver opgaven set som afsluttet. 

Ophavsret

Brug af billeder på fotografens sider og sociale medier 

Jeg har som fotograf altid ophavsretten over billederne, og har derfor også ret til at bestemme, hvilke billeder jeg ønsker at benytte i min markedsføring og i mit portfolio. Når det er sagt, så sørger jeg altid for at have en klar aftale med kunden ift. brugen af billeder på de sociale medier. Jeg accepterer selvfølgelig, hvis du/I ikke ønsker dine/jeres billeder offentliggjort. Heraf samtykkeerklæring, hvis jeg gør brug af billederne, hvilken altid kan trækkes tilbage.

Brug af købte billeder på de sociale medier

Du må gerne bruge dine købte billeder på de sociale medier. Jeg ser gerne, at du har nævnt mig som fotograf, når du offentliggør billederne.
Det kan være fristende at lægge et filter over billederne på f.eks Instagram, men dette fraråder jeg. Det ændrer det kunstneriske udtryk som jeg har sat på billederne, min "signatur" som fotograf. Ønsker du en anden type redigering, er du mere end velkommen til at kontakte mig.   

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med mig og handle på min hjemmeside, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har interesse i

Jeg behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for OxFrame. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage, er du velkommen til at skrive til mig på: info@oxframe.com

Har du en klage over et produkt, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse min E-mail adresse: info@oxframe.com